Última actualización: 29 de septiembre de 2026
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web grytdyl.pro y la contratación de los servicios prestados por Grytdyl, con domicilio en Calle de Embajadores, 146, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “Grytdyl”).
Al acceder al sitio web, solicitar información, enviar material, aceptar un presupuesto, contratar un servicio o utilizar cualquier funcionalidad asociada, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa legal aplicable en España, incluyendo, entre otras, la normativa de consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos personales.
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre el usuario y Grytdyl. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.
La aceptación podrá producirse, según el caso, mediante:
- marcar una casilla de aceptación;
- firmar o aprobar un presupuesto, propuesta o pedido;
- realizar un pago;
- enviar una confirmación por correo electrónico; o
- continuar utilizando el sitio web o los servicios tras la publicación de una modificación de estos términos.
En caso de que el usuario actúe en nombre de una empresa o de un tercero, declara contar con facultades suficientes para vincular a dicha entidad.
2. Alcance de los servicios
Grytdyl es un estudio de locución y doblaje que puede prestar, entre otros, los siguientes servicios:
- locución publicitaria, corporativa, institucional, editorial, e-learning y formativa;
- doblaje, sincronización de voz y narración;
- grabación de voz en estudio o en remoto;
- edición, limpieza de audio, mastering y posproducción básica o avanzada;
- asesoramiento sobre guion, tono, estilo, casting vocal y adaptación de textos;
- entrega de archivos de audio en los formatos acordados;
- servicios complementarios relacionados con la producción sonora.
El alcance concreto de cada encargo se determinará en el presupuesto, propuesta comercial, contrato particular o confirmación de pedido correspondiente. Salvo pacto expreso en contrario, los servicios incluyen únicamente las prestaciones descritas en la oferta aceptada.
Grytdyl podrá subcontratar total o parcialmente determinadas tareas auxiliares, manteniendo en todo caso la responsabilidad sobre la correcta ejecución de los servicios contratados, salvo cuando la ley disponga lo contrario o exista causa justificada ajena a su control.
Los plazos de entrega serán orientativos salvo que se indiquen como vinculantes por escrito. Cualquier retraso ocasionado por el incumplimiento del usuario, por cambios solicitados por este o por causas de fuerza mayor podrá modificar dichos plazos sin responsabilidad para Grytdyl.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable.
En particular, el usuario se obliga a:
- facilitar información veraz, completa y actualizada;
- entregar materiales y guiones de los que disponga legitimación suficiente para su uso;
- revisar, aprobar y confirmar textos, locuciones, doblajes o entregables antes de su difusión o explotación;
- respetar los plazos de aprobación, corrección y entrega pactados;
- abonar los importes en los términos acordados;
- no utilizar los servicios para fines ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros;
- obtener las licencias, autorizaciones, permisos y consentimientos necesarios para el uso de textos, marcas, músicas, imágenes, voces, adaptaciones o cualquier material suministrado.
El usuario será el único responsable de la legalidad del contenido que proporcione para su locución, doblaje o tratamiento técnico. Grytdyl no asumirá responsabilidad por infracciones derivadas de instrucciones del usuario ni por el contenido de textos entregados por este, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.
El usuario se compromete a no manipular, interferir o intentar vulnerar la seguridad del sitio web, ni a introducir virus, malware o cualquier código dañino.
4. Términos y condiciones de pago
El precio de los servicios será el indicado en el presupuesto, tarifa, pedido o acuerdo específico. Salvo que se pacte otra cosa por escrito, los precios se expresarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluyendo el IVA u otros tributos que correspondan.
Salvo acuerdo distinto, el pago deberá realizarse por adelantado, total o parcialmente, antes del inicio de la producción, o bien en los hitos establecidos en la propuesta aceptada.
Grytdyl podrá exigir un anticipo para reservar fechas de estudio, talento vocal, equipo técnico o recursos de producción. La falta de pago en plazo facultará a Grytdyl para suspender la prestación del servicio, retrasar la entrega y/o resolver el encargo, sin perjuicio de reclamar las cantidades devengadas y los daños y perjuicios que procedan.
Si se acuerdan revisiones o modificaciones, las correcciones razonables dentro del alcance inicialmente pactado podrán estar incluidas hasta el límite indicado en la oferta. Cualquier cambio sustancial, cambio de guion, nueva dirección creativa, regrabación por modificación del texto o ampliación del alcance podrá facturarse adicionalmente.
Los gastos extraordinarios, urgencias, sesiones fuera de horario, servicios de terceros, licencias, desplazamientos o necesidades técnicas especiales deberán ser expresamente aprobados por el usuario y podrán repercutirse adicionalmente.
En caso de impago, el usuario deberá abonar, además del principal, los intereses de demora y costes de recobro que resulten legalmente procedentes, especialmente en relaciones entre empresas o profesionales. En las relaciones con consumidores, se aplicará en todo caso la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones, aplazamientos y cambios de fecha estarán sujetos a la planificación del estudio, a la disponibilidad de los recursos afectados y a la antelación con la que se comuniquen.
Salvo que el presupuesto o contrato particular disponga otra cosa:
- si la cancelación se solicita antes del inicio de la preparación o producción, Grytdyl podrá retener o facturar los costes de gestión, reserva y cualquier trabajo ya realizado;
- si el trabajo ya ha comenzado, el usuario deberá abonar la parte proporcional ejecutada y los gastos no recuperables;
- si la cancelación se produce con poca antelación respecto de una sesión reservada, Grytdyl podrá cobrar el importe íntegro o parcial de la sesión reservada, en función del perjuicio causado y de lo pactado;
- las entregas ya aprobadas o utilizadas no darán derecho a reembolso.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto o imposibilidad técnica. Los importes correspondientes a trabajos personalizados, producción a medida, sesiones reservadas o contenido claramente adaptado a especificaciones del usuario podrán no ser reembolsables en la medida permitida por la ley.
En los supuestos legalmente aplicables a consumidores y usuarios respecto de servicios digitales o a medida, se estará a la normativa española y europea en materia de desistimiento, excepciones y prestaciones ya ejecutadas, siempre que corresponda.
6. Limitación de responsabilidad
Grytdyl ejecutará los servicios con la diligencia profesional exigible a un estudio de locución y doblaje, pero no garantiza resultados comerciales, impacto de audiencia, posicionamiento de marca, éxito creativo, aceptación por terceros o cumplimiento de objetivos de negocio del usuario.
En la máxima medida permitida por la ley, Grytdyl no será responsable de:
- daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales;
- lucro cesante, pérdida de ingresos, reputación o datos;
- errores derivados de instrucciones incorrectas, incompletas o ambiguas del usuario;
- fallos causados por plataformas, servicios externos, proveedores de telecomunicaciones, software de terceros o problemas de conectividad;
- retrasos causados por causas ajenas a su control razonable;
- usos no autorizados o inadecuados de los entregables por parte del usuario o de terceros.
La responsabilidad total de Grytdyl por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto quedará limitada, en la medida permitida por la legislación aplicable, al importe efectivamente pagado por el usuario por dicho servicio específico.
Nada de lo previsto en este apartado limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o de derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, Grytdyl conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, procesos, plantillas, técnicas, materiales previos, herramientas, know-how, guiones de trabajo, configuraciones técnicas y cualesquiera elementos preexistentes utilizados en la prestación del servicio.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que facilite a Grytdyl y mantendrá indemne a Grytdyl frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso de dichos materiales.
En relación con los entregables finales, la cesión o licencia de derechos, alcance territorial, duración, modalidad de explotación y exclusividad, en su caso, será únicamente la que se establezca expresamente en el presupuesto, contrato o confirmación escrita. En ausencia de pacto expreso, el usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y condicionada al pago íntegro de los importes debidos, para el uso del entregable en la finalidad pactada.
Queda prohibida la reproducción, transformación, comunicación pública, distribución, cesión a terceros, extracción de muestras o explotación de los materiales de Grytdyl fuera del alcance contratado, salvo autorización previa y por escrito.
El uso de marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de Grytdyl requerirá autorización expresa.
8. Protección de datos personales y privacidad
Grytdyl tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- gestionar consultas, presupuestos, contratación y prestación de servicios;
- emitir facturas, realizar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables;
- comunicarse con el usuario respecto del proyecto;
- atender incidencias, reclamaciones y soporte;
- cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de Grytdyl o el consentimiento del interesado, según proceda.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entidades financieras, administraciones públicas y otros terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o por obligación legal.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos por la normativa vigente mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Si el proyecto incluye grabaciones de voz, referencias de sesión, materiales aportados o cualquier dato personal, el usuario declara haber informado y obtenido, en su caso, las autorizaciones necesarias de las personas afectadas. Cuando el usuario facilite voces, nombres, imágenes o datos de terceros, será responsable de contar con la base legitimadora correspondiente.
Para más información sobre privacidad, el usuario podrá solicitar la política de privacidad o consultar los textos informativos disponibles en el sitio web, cuando procedan.
9. Fuerza mayor
Grytdyl no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, fallos eléctricos generalizados, pandemias, conflictos laborales, guerras, actos gubernamentales, interrupciones de servicios de terceros, averías graves, ciberataques, imposibilidad de acceso al estudio, enfermedad sobrevenida de personal clave o cualquier circunstancia imprevisible o inevitable razonablemente fuera de su control.
En tales supuestos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario. Si la situación se prolongara de manera que impidiera razonablemente la ejecución del servicio, las partes podrán renegociar el calendario o resolver el encargo respecto de la parte no ejecutada, sin perjuicio de los importes devengados hasta ese momento.
10. Modificación de los términos
Grytdyl podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web o desde la fecha indicada en la notificación correspondiente. Si el usuario continúa utilizando el sitio web o los servicios tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones, se entenderá que las acepta, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley pudiera reconocerle.
Las contrataciones ya formalizadas se regirán, en principio, por la versión de los términos vigente en el momento de su aceptación, salvo que una norma imperativa exija la aplicación de la nueva versión.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de conflicto, discrepancia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes tratarán de resolverlo de forma amistosa y de buena fe.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que legalmente resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Si el usuario actúa como empresario o profesional, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación legal o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar con Grytdyl mediante:
- Razón social: Grytdyl
- Domicilio: Calle de Embajadores, 146, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: grytdyl.pro
13. Cláusula de separación
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha disposición se interpretará, reducirá o separará en la medida necesaria para conservar, en lo posible, la validez del resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.
La falta de ejercicio por parte de Grytdyl